Référencement local pour artisans : les bases pour apparaître sur Google

Par Erwan Jégou · Architecte systèmes · Lecture : 10 min

Quand ton client tape « menuisier Nantes », tu apparais… ou pas

Ouvre Google sur ton téléphone et tape ton métier suivi de ta ville. Par exemple « plombier Nantes » ou « menuisier Rennes ». Tu vois la carte avec trois résultats en haut ? C'est le « Pack Local » de Google. C'est là que tu dois être.

Ces trois résultats captent la majorité des clics pour les recherches locales. Si tu es dedans, ton téléphone sonne. Si tu n'y es pas, tes concurrents récupèrent ces appels. C'est aussi simple que ça.

La bonne nouvelle : contrairement au référencement classique qui peut prendre des mois, le référencement local peut donner des résultats rapides. Et il ne coûte rien — seulement un peu de ton temps pour bien configurer les choses.

Je l'ai vu de mes propres yeux. Pendant vingt ans dans les stands d'exposition, tous nos clients venaient par le bouche-à-oreille et les salons professionnels. Pas besoin de Google. Et puis un concurrent — pas meilleur que nous, honnêtement — a créé sa fiche Google Business Profile, mis quelques photos de ses réalisations, et commencé à collecter des avis. En quelques mois, il récupérait les appels entrants qu'on avait l'habitude de recevoir. Les clients tapaient « fabricant stand exposition + notre ville » et tombaient sur lui, pas sur nous. Ça m'a marqué : la visibilité en ligne, ce n'est pas un luxe, c'est un rapport de force. Celui qui est visible gagne, point.

Pilier n°1 : ta fiche Google Business Profile (c'est gratuit)

Si tu n'as pas encore de fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business), c'est la première chose à faire. C'est gratuit, ça prend 30 minutes, et c'est le levier le plus puissant du référencement local.

Ce que ta fiche doit contenir pour être efficace : ton nom d'entreprise exact (pas de mots-clés rajoutés), ta catégorie principale (« menuisier », « plombier », etc.), ton adresse complète ou ta zone d'intervention si tu n'as pas de local, ton numéro de téléphone, tes horaires d'ouverture, et surtout des photos de tes réalisations. Pas des photos de stock — tes vraies photos de chantier.

Google adore les fiches complètes. Plus ta fiche est remplie, plus tu as de chances d'apparaître dans le Pack Local. Publie aussi régulièrement des « posts » sur ta fiche : un chantier terminé, une nouvelle prestation, une actualité. Google interprète cette activité comme un signe de fiabilité.

Pilier n°2 : ton site internet optimisé pour le local

Avoir un site internet est essentiel, mais pour le référencement local, il faut qu'il envoie les bons signaux à Google. Concrètement, ça veut dire que ta ville et ta zone d'intervention doivent apparaître naturellement dans le contenu de ton site.

Ton titre de page doit inclure ton métier et ta ville. Ta meta description aussi. Les textes de ton site doivent mentionner les communes où tu interviens. Et ton adresse, téléphone et email doivent être identiques sur ton site et sur ta fiche Google — c'est ce qu'on appelle la « cohérence NAP » (Name, Address, Phone).

Le schema.org LocalBusiness — un bout de code que Google lit mais que tes visiteurs ne voient pas — renforce encore ce signal. Si tu regardes le code source de mon propre site, tu verras que c'est déjà en place.

Pilier n°3 : les avis clients (le nerf de la guerre)

Les avis Google sont le facteur numéro un du classement local. Un artisan avec 30 avis à 4,8 étoiles apparaîtra systématiquement avant un concurrent avec 3 avis à 5 étoiles. C'est la quantité ET la qualité qui comptent.

La meilleure méthode : demande un avis à chaque client satisfait, systématiquement. Envoie-lui le lien direct vers ta fiche Google par SMS juste après la fin du chantier. Le client est content, il est encore dans l'émotion positive, il laisse un avis en 2 minutes.

Et réponds à chaque avis — positif comme négatif. Google le prend en compte, et ça montre aux futurs clients que tu es réactif et professionnel. La réponse aux avis peut d'ailleurs être automatisée avec l'IA pour gagner du temps tout en restant personnel.

Les annuaires et citations locales

Au-delà de Google, inscris ton entreprise sur les annuaires pertinents : Pages Jaunes, Houzz, Yelp, les annuaires de ta chambre des métiers, les sites de ta commune. Chaque mention de ton entreprise avec les bonnes coordonnées renforce ta crédibilité aux yeux de Google.

Attention : les informations doivent être strictement identiques partout. Une adresse légèrement différente entre deux annuaires crée de la confusion pour Google et nuit à ton classement.

Le contenu local : ton arme secrète

Si tu as un blog sur ton site (et tu devrais), écris des articles ancrés localement. « Rénovation d'une cuisine à [ta ville] : notre dernier chantier », « Les spécificités de la construction dans [ta région] ». Ce type de contenu montre à Google que tu es un expert local, pas juste un site générique.

Combine ça avec une stratégie de prospection locale et une présence active sur les réseaux sociaux, et tu construis une visibilité locale difficile à détrôner.

Questions fréquentes

Comment apparaître sur Google Maps en tant qu'artisan ?

Créez et optimisez votre fiche Google Business Profile. Remplissez toutes les informations, ajoutez des photos régulièrement, collectez des avis clients et répondez à chacun d'eux. C'est gratuit et c'est le levier le plus puissant.

Combien de temps pour apparaître en première page Google ?

Pour le référencement local, les premiers résultats sont souvent visibles en 1 à 3 mois. Le Pack Local Google Maps peut apporter des résultats encore plus rapides si votre fiche est bien optimisée et que vous collectez régulièrement des avis.